Если VPN не работает

Пройдите шаги по порядку — обычно хватает первого.

1. Обновите подписку

1. В Happ нажмите 🔄 рядом с «Lazur VPN».

   

2. Появится «Подписка успешно обновлена», а дата окончания станет актуальной. Выключите и снова включите VPN.

   

2. Нет интернета, кроме «белых списков»

1. Если мобильный интернет ограничили и работают только разрешённые сайты, выберите «Автовыбор — Белые Списки». Трафик на этих серверах ограничен.

   

2. Когда обычный интернет вернётся, переключитесь обратно на «Автовыбор».

   

3. Удалите подписку и добавьте заново

1. Нажмите «⋯» рядом с «Lazur VPN» → «Удалить». Happ удаляет сразу, без вопросов.

   

2. В боте откройте «Подписка» и нажмите «Подключиться».

   

3. Нажмите «Добавить подписку».

   

4. Подписка снова в Happ — включите VPN.

   

4. Напишите в поддержку

1. В главном меню бота нажмите «Техподдержка».

   

2. «Создать тикет» — коротко опишите, что не работает, и приложите скриншот из Happ. Ответ придёт сюда же, в бот. Срочно — «Связаться с поддержкой».